Los términos y condiciones que se detallan a continuación son aplicables a todos los servicios que se ofrecen en el sitio web www.aeromall.com.sv y en la respectiva aplicación móvil, en adelante denominado “AEROMALL”, perteneciente a la sociedad denominada SERVICIO SALVADOREÑO DE PROTECCIÓN, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, que se abrevia SERVICIO SALVADOREÑO DE PROTECCIÓN, S.A. DE C.V., y también SERSAPRO, S.A. DE C.V., con Número de Identificación Tributaria 0614-230293-102-0, quien posee única y exclusivamente la calidad de intermediadora entre los proveedores y consumidores a través de licencia de uso, salvo por aquellos productos comercializados directamente por AEROMALL El sitio web www.aeromall.com.sv, cuenta con un certificado de seguridad vigente contratado con Sectigo Limited.

AL MARCAR DE ACEPTADO EL CUADRO DE SELECCIÓN PREVIO A REGISTRARSE, USTED ESTA ACEPTANDO HABER LEIDO EN SU TOTALIDAD LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES LO QUE REPRESENTA PARA AEROMALL QUE USTED COMPRENDE CADA DISPOSICIÓN DENTRO DE LA MISMA, mismos que podrán ser descargados e impresos en cualquier momento.

A partir de la creación del usuario y contraseña como método de identificación, y la aceptación de los términos y condiciones, “el usuario”, podrá a utilizar la plataforma electrónica ya sea a través del sitio web o de la aplicación móvil, para adquirir, si así lo desea, los diferentes productos que se ofertan por parte de cualquier comercio afiliado a la plataforma de AEROMALL; debiendo el Usuario, registrarse previamente a través de la recopilación de datos que se encuentra en la interacción “ REGISTRARSE” dentro del sitio web o en la aplicación móvil AEROMALL. En el caso de productos ofrecidos por un comercio afiliado en la plataforma de AEROMALL, el usuario entiende y acepta que AEROMALL es únicamente un mero intermediario entre dicho comercio afiliado y el usuario; por lo que AEROMALL no asume ninguna responsabilidad con respecto a la calidad, características, advertencias y garantías de dichos productos, por no ser el proveedor de actividades de producción o ventas de productos, suministro y/o comercialización, ya que AEROMALL actúa únicamente como proveedor de la plataforma y responsable del transporte acorde con los términos y condiciones aquí referidos y en cuanto al diseño de los mensajes de comunicación con los usuarios finales. En caso de reclamos se hará de conformidad a lo establecido más adelante.

Propiedad intelectual

Toda la estructura de la plataforma, sus bases de datos y el diseño en el sitio web o en la aplicación móvil es propiedad, o de licencia de uso, de SERSAPROSA. . Esto incluye, pero no se limita a, nombres comerciales, marcas, nombres de dominio, señales de publicidad, logos, diseños gráficos, códigos fuente, audios, textos y cualquier material reflejado en el sitio que haya sido diseñado o que sea propiedad intelectual de SERSAPORSA, encontrándose protegidos por la legislación, nacional e internacional, aplicable a la Protección Intelectual; por lo que los mismos no pueden ser utilizados, copiados, reproducidos, duplicados, publicados o comercializados de forma alguna sin el consentimiento escrito de AEROMALL, bajo pena de incurrir, quien lo hiciere, en responsabilidad civil o penal. La información sobre las marcas de productos publicitados o subidos por los Comercios Afiliados a la plataforma, y el uso de estos, son exclusiva responsabilidad del comercio que lo incorpora a la plataforma, incluso la comercialización.

Compras y pagos

Todos los productos comercializados en el sitio web AEROMALL podrán ser pagados a través de diferentes métodos de pago, los cuales se detallan a continuación: 1. Pago en línea por medio de tarjeta de crédito o debido, nacional o internacional, de las marcas Visa o MasterCard y 2. Pago contra entrega. Las compras y pagos podrán realizarse las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana, salvo fallas tecnológicas imprevistas, las cuales serán resueltas en el menor tiempo posible. Al adquirir un producto, el usuario deberá pagar el precio IVA incluido y el costo del envío, que dependerá de la zona en donde se realizará la entrega. El detalle del monto total a pagar será mostrado al usuario previamente a que autorice el pago. Por todos los otros métodos de pago, no existirán cobros por transacción en línea. El costo del envío oscilará entre US $3.50 y US $4.00, IVA incluido. La tarifa dependerá del lugar adonde deba realizarse la entrega del producto. El peso y volumen máximo del paquete a transportar, bajo las tarifas antes indicadas, no deberá sobrepasar las veinticinco (25 libras). Los paquetes que excedan el peso antes mencionado, y que no puedan ser transportados en motocicleta, serán entregados en otros medios de transporte y en esos casos aplicarán otras tarifas distintas a las mencionadas, mismas que serán dadas a conocer al usuario antes de que autorice su pago. El usuario podrá recibir hasta un máximo de tres (3) paquetes por un mismo costo de envío, siempre que ambos paquetes en conjunto no excedan el peso o medidas máximos señalados, y que provengan del mismo comercio y puedan ser entregados al mismo tiempo al usuario. En caso de inconsistencias, errores o problemas en los cobros realizados, el usuario deberá hacerlo de inmediato conocimiento de AEROMALL, en los datos de contacto establecidos en la plataforma y aplicación para que sea solucionado a la brevedad posible. Al realizar su orden de compra, el usuario deberá señalar si requerirá comprobante de crédito fiscal, factura o ticket; de lo contrario, se le enviará tiquete de compra o factura de consumidor final directamente proporcionado por el comercio afiliado del que se compre el producto. El documento de facturación será incluido dentro del paquete conteniendo el producto comprado. Será exclusivamente responsabilidad del comercio afiliado, la emisión del documento fiscal correspondiente, asi como reportar y controlar las ventas de los productos. AEROMALL, solamente será responsable por la emisión del documento fiscal correspondiente sobre los servicios de transporte. Cuando sea autorizado por la administración tributaria, podrán emitirse y enviarse documentos fiscales por vía electrónica. Después de realizada la transacción, el usuario recibirá la orden de compra a más tardar el día calendario siguiente después de haber sido efectuada y dentro de la misma constará el desglose de los productos y servicios adquiridos y sus precios, así como los impuestos aplicables, los gastos de envío, la fecha probable de entrega y el monto total de la transacción. AEROMALL ofrece a sus clientes diferentes métodos de pago que quedan a elección del cliente final adaptándonos a las diferentes modalidades. El método de pago modalidad contra entrega no contiene costos adicionales sobre el valor del producto, considerando siempre las tarifas de envío ya establecidas por la zona.

Códigos promocionales

AEROMALL podrá, a su sola discreción, crear códigos promocionales que podrán ser canjeados por crédito de Cuenta u otros elementos o beneficios relacionados con los Servicios y/o los servicios de un tercero proveedor, con sujeción a cualquier condición adicional que AEROMALL establezca sobre la base de cada código promocional (“Códigos promocionales”). El Usuario acuerda que los Códigos promocionales: (i) deben usarse para la audiencia y el propósito deseado, y de manera lícita; (ii) no podrán duplicarse, venderse o transferirse de ninguna manera, o ponerse a disposición del público general (tanto si se publican en un foro público como de otra forma), a menos que sea con el permiso de AEROMALL; (iii) podrán ser invalidados por AEROMALL en cualquier momento por cualquier motivo sin responsabilidad para AEROMALL; (iv) podrán usarse solo conforme a las condiciones específicas que AEROMALL establezca para dicho Código promocional; (v) no son válidos como efectivo; y (vi) podrán caducar antes de que los utilice el Usuario. AEROMALL se reserva el derecho de retener o deducir el crédito u otros elementos o beneficios obtenidos a través de la utilización de los códigos promocionales por el usuario o cualquier otra persona en el caso de que AEROMALL determine o crea que el uso o el canje de los códigos promocionales fue de modo erróneo, fraudulento, ilegal o infringiendo las condiciones del código promocional o los presentes términos y condiciones.

Confidencialidad

La información del producto que el usuario adquiera será tratada con total confidencialidad en todo momento. Asimismo, AEROMALL garantiza a todo usuario registrado en su plataforma, la absoluta seguridad y confidencialidad de su información personal, la cual incluye pero no se limita a nombre, dirección, número telefónico, dirección de correo electrónico e historiales de compra; y que no será compartida con ninguna otra entidad más que con el comercio afiliado que vende el producto y con el proveedor de servicio de entrega, a menos que sea con autorización expresa del usuario o por requerimiento de autoridad administrativa o judicial Al utilizarse el sistema de pago, AEROMALL no almacena en su sistema ninguna información relacionada a tarjetas de crédito o débito del usuario. AEROMALL nunca solicitará información personal, o de medios de pago, a través de correo electrónico. En caso de recibir algún tipo de comunicación al respecto, el usuario deberá hacerlo de conocimiento inmediato de AEROMALL para que se tomen las medidas de seguridad necesarias. El usuario podrá en cualquier momento cerrar la cuenta creada en la plataforma de AEROMALL, sin costo alguno, para no hacer usos futuros de la misma. Cualquier orden de compra previa al cierre de la cuenta, no se deberá entender que ha sido cancelada, debiendo seguir su curso normal hasta que el producto sea entregado al usuario.

Utilización de lenguaje apropiado

Tanto AEROMALL como el usuario mantendrán la cordialidad en toda comunicación. AEROMALL se reserva el derecho de bloquear de su plataforma a cualquier usuario que utilice lenguaje ofensivo para AEROMALL, sus comercios afiliados y los demás usuarios de la plataforma.

Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen exclusivamente por las leyes de la República de El Salvador.

Aceptación

Al dar “ACEPTAR” a los presentes términos y condiciones se entiende que el Usuario los ha leído y entendido; constituyéndose así un acuerdo legal entre AEROMALL y el usuario.